Chính sách vận chuyển

Ngày cập nhật: 2025-03-28

1. Phương thức cung cấp dịch vụ

• SmartChat là sản phẩm phần mềm, do đó không áp dụng vận chuyển hàng hóa vật lý.
• Khách hàng sẽ nhận được quyền truy cập vào hệ thống ngay sau khi hoàn tất thanh toán.
• Đối với Gói Tùy biến, thời gian triển khai sẽ phụ thuộc vào thỏa thuận giữa hai bên.

2. Thời gian kích hoạt dịch vụ

• Gói Cơ bản & Gói Nâng cao: Kích hoạt ngay lập tức sau khi thanh toán thành công.
• Gói Tùy biến: Thời gian kích hoạt sẽ được thông báo cụ thể trong hợp đồng hoặc qua email xác nhận.

3. Trách nhiệm của khách hàng

• Đảm bảo cung cấp thông tin tài khoản chính xác khi đăng ký dịch vụ.
• Kiểm tra email và thông báo từ hệ thống để xác nhận trạng thái kích hoạt dịch vụ.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu gặp sự cố trong quá trình kích hoạt.

4. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Website: https://smartchat.com.vn
• Email liên hệ: contact@smartchat.com.vn
• Hotline: 0904648928