Chính sách bảo mật
Ngày cập nhật: 2025-03-28
Danh mục
1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ SmartChat và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Xử lý giao dịch, thanh toán, xuất hóa đơn.
- Liên hệ để thông báo về cập nhật dịch vụ, ưu đãi và các chương trình khuyến mãi.
2. Phạm vi thu thập thông tin
- Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ.
- Thông tin tổ chức: Tên tổ chức, mã số thuế, địa chỉ.
- Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng, mọi giao dịch thanh toán đều được thực hiện thông qua VNPay – đối tác cung cấp cổng thanh toán bảo mật cao.
3. Cam kết bảo mật thông tin
- SmartChat cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
- Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.
- Hệ thống được mã hóa bảo mật, đảm bảo an toàn thông tin khách hàng khỏi các rủi ro đánh cắp dữ liệu.
4. Quyền của khách hàng
- Khách hàng có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
5. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
- Website: https://smartchat.com.vn
- Email liên hệ: contact@smartchat.com.vn
- Hotline: 0904648928