Chính sách đổi trả/hoàn hủy
Ngày cập nhật: 2025-03-28
Danh mục
1. Chính sách hoàn hủy dịch vụ
- Đối với Gói Cơ bản và Gói Nâng cao: Khách hàng trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ vui lòng tìm hiểu thông tin về SmartChat trên website hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về nội dung dịch vụ. Dịch vụ đã mua sẽ không được hoàn tiền sau khi thanh toán.
- Đối với Gói Tùy biến: Chính sách hoàn tiền sẽ được thỏa thuận riêng giữa hai bên và ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ.
2. Điều kiện đổi gói dịch vụ
- Khách hàng có thể nâng cấp từ Gói Cơ bản lên Gói Nâng cao hoặc Gói Tùy biến bất kỳ lúc nào bằng cách thanh toán phần chênh lệch.
- Không hỗ trợ hạ cấp gói dịch vụ hoặc hoàn tiền cho phần còn lại của thời gian sử dụng.
3. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
- Website: https://smartchat.com.vn
- Email liên hệ: contact@smartchat.com.vn
- Hotline: 0904648928