Chính sách sử dụng

Ngày cập nhật: 2025-03-31

Danh mục

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định điều khoản sử dụng SmartChat, sản phẩm của Viện Trí tuệ Nhân tạo. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản sau. Chính sách áp dụng cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ tại smartchat.com.vn.

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Tự chịu trách nhiệm về Dữ liệu khách hàng và mọi hoạt động trên tài khoản.
Không truy cập trái phép vào tài khoản hoặc dữ liệu của người khác.
Chịu trách nhiệm về nội dung đăng tải, bao gồm văn bản, hình ảnh, video.
Không sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của người khác.
Không giả mạo hoặc lợi dụng danh nghĩa SmartChat để gây hiểu lầm.
Đảm bảo tính bảo mật của tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

3. Quyền và trách nhiệm của SmartChat

Cung cấp dịch vụ theo đúng mô tả và duy trì hệ thống hoạt động ổn định.
Không chịu trách nhiệm về cách khách hàng sử dụng dịch vụ và nội dung do khách hàng tạo ra.
Không truy cập, giám sát nội dung khách hàng trừ các trường hợp:
Hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu.
Bảo trì, nâng cấp hệ thống.
Theo yêu cầu pháp luật.
Đảm bảo an ninh, ngăn chặn gian lận hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
Có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

4. Quy định sử dụng dịch vụ

Không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật hoặc gây hại đến tổ chức, cá nhân khác.
Không thực hiện các hành vi xâm phạm hệ thống như tấn công, truy cập trái phép hoặc phát tán mã độc.
Không sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc gây mất an toàn thông tin.
Không cho mượn, bán hoặc cấp quyền sử dụng dịch vụ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý từ SmartChat.

5. Đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ

SmartChat có quyền đình chỉ/khóa tài khoản nếu:

Khách hàng vi phạm chính sách sử dụng hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
Gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống hoặc người dùng khác.
Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
Để đảm bảo an toàn và bảo mật hệ thống.

6. Cập nhật và liên hệ hỗ trợ

Chính sách này có thể thay đổi để phù hợp với quy định mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc trên website chính thức.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Website: https://smartchat.com.vn
Email liên hệ: contact@smartchat.com.vn
Hotline: 0904648928